Livraison

Chez DouxSoin, nous nous engageons à vous fournir une livraison rapide et fiable pour que vous puissiez profiter de vos produits de soin de la peau dès que possible.

Délais de Livraison

  • Standard : Nous livrons généralement sous 10 jours ouvrés après le traitement de votre commande.
  • Expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Frais de Livraison

  • Standard : Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de votre commande et dépendent de votre localisation.
  • Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.

Suivi de Commande

  • Numéro de Suivi : Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
  • Suivi en Ligne : Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page de suivi des commandes pour vérifier l'état de votre livraison à tout moment.

Zones de Livraison

  • France Métropolitaine : Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
  • International : Pour les livraisons internationales, veuillez vérifier les disponibilités et les frais de livraison lors de la finalisation de votre commande.

Politique de Retour et Échanges

  • Produits Défectueux ou Endommagés : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@douxsoins.com avec votre numéro de commande et des photos du produit. Nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.
  • Changements ou Annulations : Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à contact@douxsoins.com ou au +33 7 83 72 90 16. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l'expédition de votre commande.

Questions Fréquemment Posées

  • Quels sont les délais de livraison ? Nous livrons généralement sous 10 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

  • Quels sont les frais de livraison ? Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de votre commande et dépendent de votre localisation. Nous offrons également la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.

  • Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page de suivi des commandes pour vérifier l'état de votre livraison.